Ako nestratiť smer, keď AI mení biznis? Do Bratislavy prídu svetové mená aj praktické skúsenosti firiem
Um umelá inteligencia dnes mení spôsob práce, komunikácie aj podnikania. Firmám môže zrýchliť procesy, pomôcť s dátami či zákazníckou skúsenosťou, no nesprávne použitie môže priniesť viac chaosu než úžitku.
Aj o tom bude konferencia BIKOSS26, ktorá 21. októbra privedie do bratislavskej Starej tržnice 25 domácich a zahraničných hostí z biznisu, technológií a kreatívy.
Nie každý problém vyrieši nástroj
AI dokáže za pár sekúnd pripraviť analýzu, návrh kampane či odporúčanie pre manažéra. Nedokáže však prevziať zodpovednosť za to, či firma rieši správny problém, ani za následky nesprávneho rozhodnutia. Práve preto sa z AI stáva téma pre celé vedenie firmy, nielen pre IT oddelenie.
Umelá inteligencia už nie je agenda, ktorú možno ponechať iba IT oddeleniu. Vstupuje do marketingu, obchodu, zákazníckej podpory, práce s dátami a interných procesov. Pre manažment je podstatné vedieť, kde technológia vytvorí merateľnú hodnotu, kde môže zlepšiť kvalitu služby a kde je potrebné zachovať ľudský úsudok.
Tieto otázky otvorí ôsmy ročník Biznis konferencie Slovenskej sporiteľne BIKOSS26. Na dvoch paralelných stageoch vystúpi 25 spíkrov a organizátori očakávajú viac ako 900 ľudí z biznisu.
Od AI v praxi po e-commerce a marketing
Ťažisko programu bude v praktickom použití technológií. Petr Mára sa bude venovať tomu, ako odlíšiť skutočný technologický posun od krátkodobého ošiaľu. Raul Rodriguez, Michal Pastier a Marek Šulik ukážu prístupy k AI, automatizácii, dátam a rýchlemu testovaniu digitálnych riešení. Gejza Nagy, CEO Luigi’s Box, prinesie skúsenosti s AI v e-commerce, vyhľadávaním a správaním zákazníkov.
Pre účastníkov to znamená možnosť získať konkrétnejšiu orientáciu v tom, ktoré procesy sa oplatí automatizovať, ako používať AI pri marketingu a tvorbe, kde firmy pri jej nasadzovaní strácajú čas a ako si overiť, či nový nástroj prináša výsledky, nie len dobrý pocit z novinky.
„Firmy dnes nepotrebujú ďalší zoznam nástrojov. Potrebujú vedieť, kde im AI reálne zníži náklady, zrýchli prácu alebo pomôže robiť lepšie rozhodnutia – a kde by jej nasadenie prinieslo viac rizík než úžitku. Práve toto spojenie praktických skúseností a širšieho pohľadu chceme priniesť na BIKOSS26,“ hovorí Marek Sásik, člen predstavenstva Slovenskej sporiteľne zodpovedný za firemné bankovníctvo a finančné trhy.
Technológia potrebuje dôveru a ľudský kontext
Súčasťou programu budú aj pohľady, ktoré majú technologické nadšenie vyvážiť. Jimmy Wales, zakladateľ Wikipédie, otvorí tému dôveryhodnosti informácií v ére generatívnej AI. Pre firmy je to dôležité najmä v čase, keď dokážu vytvárať obsah rýchlo a vo veľkom, no dôveru zákazníkov získavajú dlhodobo.
Abigail Posner, harvardská antropologička a bývalá šéfka Google Creative Works, pripomenie, že zákaznícke správanie nie je iba súbor dát. Formujú ho emócie, zvyky, hodnoty aj širší kultúrny kontext. József Váradi, zakladateľ a CEO Wizz Airu, prinesie skúsenosť s budovaním a riadením rastúcej firmy v náročnom, konkurenčnom prostredí.
Odolnosť, networking a širší pohľad
George Hillary, horolezec, ambasádor Australian Himalayan Foundation a vnuk sira Edmunda Hillaryho, sa bude venovať odolnosti, riziku a práci pod tlakom. Program doplnia aj Táňa Pauhofová a Pavlína Louženská s témou longevity — pripomienkou, že budúcnosť biznisu nie je len o technológiách, ale aj o ľuďoch, energii a schopnosti dlhodobo fungovať.
Podľa prieskumov organizátora si za posledné dva ročníky našlo na BIKOSS nových biznisových partnerov v priemere takmer 60 % účastníkov. Networking má preto popri programe vlastnú praktickú hodnotu.
Najvýhodnejšia vlna vstupeniek je už vypredaná. Záujemcovia si môžu pozrieť celý program BIKOSS26 a zabezpečiť si miesto na 21. októbra v bratislavskej Starej tržnici.
