Veľký výpadok aplikácie ZSSK zastavil cestujúcich, železnice ukázali na vinníka
Dňa 17. júla 2026, na Hlavnej vlakovej stanici v Bratislave, došlo k vážnemu technickému výpadku mobilnej aplikácie „Ideme vlakom“, čo spôsobilo chaos medzi cestujúcimi. Hlavný problém tkvie v tom, že aplikácia, ktorú využíva mnohí ľudia na nákup lístkov, prestala fungovať približne 24 hodín pred incidentom. Hovorca Železničnej spoločnosti Slovensko (ZSSK), Ján Baček, potvrdil, že problém sa napokon ukázal ako porucha na strane dodávateľa systému.
V dôsledku tohto výpadku museli cestujúci vyhľadávať alternatívne spôsoby nákupu lístkov, pričom boli odkázaní na pokladnice a zákaznícke centrá. Aj keď sa správa o predaji lístkov do 9:00 hod. prezentovala ako bezplatná, neskôr bol zavedený poplatok 1 euro za zakúpenie lístka, ktorý rozčúlil mnohých už aj tak znepokojených cestujúcich.
Hovorca ZSSK však ubezpečil, že predajné miesta dostali pokyn zrušiť spomínaný poplatok, a ak by niekto poplatok zaplatil, môže požiadať o jeho vrátenie prostredníctvom oficiálnej webovej stránky spoločnosti, pričom väčšina reklamácií by mala byť vybavená rýchlo a v prospech cestujúcich.
A ďalší problém nastal v súvislosti s meškaniami vlakov, ktoré poznamenali osobitne vytížené trasy, ako je smer Kúty, kde sa mohli vyskytnúť zdržania. Na ostatných tratiach bola situácia relatívne bez obmedzení. Pre viac informácií o reklamáciách či aktuálnych prevádzkových detailoch ZSSK sú k dispozícii oficiálne webové stránky spoločnosti.
